Настоящая Оферта регулирует отношения в области предоставления услуг в сети детских развлекательных центров Banana City (далее – Услуги) между ООО «Акватон» (далее – Исполнитель) и физическим или юридическим лицом (далее – Посетитель и Заказчик), которые пользуются Услугами Исполнителя на основании настоящей Оферты.

Разъяснение терминов

В данной Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Заказчик– дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условие настоящей Оферты (акцептовавшее Оферту) путем совершения оплаты услуг Исполнителя. Заказчик -физическое лицо имеет право пользоваться услугами Исполнителя вместе со своим(и) несовершеннолетним(и) ребенком (детьми), и иными сопровождающим(и).

Посетитель– любое физическое лицо, пользующееся услугами Исполнителя на основании настоящей Оферты, акцептованной Заказчиком, а также Правил поведения, размещенных на сайте bananacity.by (далее Сайт) в сети развлекательных центров Banana City (далее – Развлекательный центр). Посетителямимогут быть – Заказчик (физическое лицо), несовершеннолетний(е) ребенок (дети), а также сопровождающий(е) ребенка (детей).

Содержание предложения

По настоящей Оферте Исполнитель обязуется оказать Посетителю услуги, а Посетитель обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определённых Офертой.

Перечень и стоимость услуг определяется Исполнителем самостоятельно, о чем Заказчик информируется путем размещения соответствующих прейскурантов на территории Развлекательного центра и на Сайте.

Настоящая Оферта является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков и Посетителей), обратившихся за указанными услугами.

Публикация (размещение) текста настоящей Оферты на Сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

Бумажная версия Оферты размещена Исполнителем на стенде/стойке ресепшен в Развлекательном центре.

Акцепт Оферты совершается путем выбора услуги и осуществления бронирования и/или покупки на Сайте для посещения Развлекательного центра, и означает полное и безоговорочное принятие Посетителем изложенных ниже условий.

Настоящая Оферта, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенной в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

Сотрудники Развлекательного центра:

– не устанавливают и не проверяют личность Заказчика, Посетителей;

– не проверяют родственные связи между Посетителем и Заказчиком;

– не проверяют полномочия Заказчика.

Принимая изложенные ниже условия Заказчик:

– подтверждает отсутствие у него и у Посетителя медицинских противопоказаний пользоваться досуговыми, развлекательными мероприятиями и другими услугами Исполнителя;

– осознает возможные последствия нарушения им или Посетителем условий Оферты;

– несет полную ответственность, в том числе за действия Посетителей, чьи интересы он представляет.

В развлекательном центре ведется видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности посетителей Развлекательного центра.

Обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

После внесения оплаты предоставить Услуги Заказчику и/или Посетителю.

Следить за исправностью любого технического оборудования, расположенного на территории Развлекательного центра.

Содержать территорию Развлекательного центра в чистоте и порядке.

Давать объективную информацию о свойствах оказываемых услуг.

Предоставлять информацию о стоимости Услуг.

Заказчик обязуется:

Оплачивать предоставляемые Исполнителем услуги в соответствии с условиями Оферты и исходя из цен, определяемых Исполнителем.

В случае необходимости, предоставить Исполнителю необходимые личные данные, а также документ, удостоверяющий его личность, заполнить анкету.

Соблюдать Правила поведения, донесенные Исполнителем путем размещения на Сайте и в печатном виде на стенде/стойке ресепшен в Развлекательном центре, а также обеспечивать их соблюдение Посетителем. Несоблюдение условий настоящего пункта является основанием для одностороннего расторжения Оферты оказания Услуг Исполнителем без возмещения Заказчику оплаченной им стоимости Услуги.

Снять с Посетителя все украшения, которые могут потеряться или быть причиной травмы во время нахождения Посетителя на территории Развлекательного центра.

Бережно относиться к имуществу Исполнителя. В случае порчи имущества Исполнителя, Заказчик обязуется возместить причиненный Исполнителю ущерб в размере, определяемом Исполнителем.

Заказчик обязан довести до сведения Посетителя содержание Правил поведения в Развлекательном центре. В частности, но, не ограничиваясь, довести до сведения Посетителя, что:

– ему нельзя покидать территорию Развлекательного центра, выходить за его пределы самостоятельно или в сопровождении незнакомых людей;

– если у него возникают какие-либо проблемы или вопросы, ему необходимо обратиться к Заказчику, либо при его отсутствии к любому сотруднику Развлекательного центра;

– он должен быть внимательным к другим Посетителям на территории Развлекательного центра, особенно к тем, кто младше его по возрасту и/или меньше по комплекции: не толкаться и не обижать;

– при возникновении очереди у оборудования или возникновении других спорных вопросов следует вести себя мирно и этично, а при невозможности самостоятельного решения проблемы обратиться к Заказчику, либо при его отсутствии к сотруднику Развлекательного центра;

– необходимо бережно относиться к любому имуществу на территории Развлекательного центра.

Заказчику и Посетителю запрещается проносить на территорию Развлекательного центра:

– любых животных;

– любые изделия из стекла, огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюче-режущие предметы, а также взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества и вещества с сильным запахом;

– наркотические или любые одурманивающие средства;

– любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности посетителям Развлекательного центра, а также издающие резкие и неприятные запахи/звуки.

Права сторон

Исполнитель имеет право:

В случае технической неисправности или проведения ремонтных работ какого-либо оборудования, Исполнитель вправе запретить их использование, проинформировав Заказчика путем размещения соответствующего уведомления на территории Развлекательного центра. В указанном случае, стоимость услуги не подлежит возврату Заказчику или уменьшению.

При нарушении Заказчиком и/или Посетителем Правил поведения, правил общественного порядка, отказать Заказчику и/или Посетителю вправе находиться на территории Развлекательного центра, без возврата денежных средств.

Отказать в заключение Оферты, а также вправе находиться на территории Развлекательного центра лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения либо в ином состоянии, исключающем адекватное поведение лица.

Самостоятельно определять стоимость за Услуги, а также размер компенсации за порчу имущества Исполнителя.

Прекратить прием платежей и доступ Заказчика и/или Посетителя на территорию Развлекательного центра в случае максимальной загрузки центра:

• в ТРЦ Palazzo, г. Минск – 50 человек;
• в ТЦ OldCity, г. Гродно – 100 человек;
• в ТВК Светиловский, г. Барановичи – 49 человек.

Прекратить прием платежей и доступ Заказчика и/или Посетителя на территорию Развлекательного центра в случае проведении специальных закрытых мероприятий по обслуживанию корпоративных клиентов.

Производить видео- и фотосъемку всей открытой для Заказчика и/или Посетителя территории Развлекательного центра. Принятием условий настоящей Оферты Заказчик выражает свое согласие на проведение фото- и видеосъёмки Исполнителем или привлеченными Исполнителем третьими лицами и возможное последующее размещение фото- и видеоматериалов в сети Интернет и печатной продукции.

Ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать Развлекательный центр, отдельные его зоны в следующих случаях:

– для устранения аварийных ситуаций, а также в случаях проведения плановых и/или профилактических, и/или ремонтных работ на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ;

– для проведения мероприятий, требующих закрытия Развлекательного центра;

– в случае получения предписаний о закрытии контролирующих органов.

В случае полного закрытия Развлекательного центра Заказчику предоставляется возможность его посещения в другой день. При частичном закрытии Развлекательного центра какие-либо компенсации не выплачиваются.

Исполнитель имеет право вносить в содержание настоящей Оферты любые изменения и дополнения, не противоречащие действующему законодательству Республики Беларусь, путем размещения таких изменений на Сайте за 1 (один) календарный день до даты вступления новой Оферты в силу.

Заказчик имеет право:

Пользоваться всеми Услугами Исполнителя на территории Развлекательного центра.

Уведомить Исполнителя о своих претензиях, жалобах в письменной форме по адресу bananacitygrodno@mail.ru, с пометкой «вниманию администрации развлекательного центра».

Права Заказчика в полном объеме распространяются и на Посетителя.

Стоимость, порядок и сроки оплаты услуг

Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя при допуске на территорию Развлекательного центра или на Сайте.

 Стоимость Услуг, оказываемых в рамках настоящей Оферты, определяется исходя из объема, характера и продолжительности, заказанных Заказчиком Услуг, согласно утвержденным Исполнителем прейскурантам, действующим непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных Услуг.

Заказчики, являющиеся юридическими лицами, осуществляют 100% оплату посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя, согласно данным и реквизитам, указанным в выставленной счете-фактуре.

Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату посредством внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо путем безналичного банковского перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя на Сайте.

Все расчёты между заказчиком и исполнителем осуществляются в белорусских рублях.

Исполнитель вправе предоставлять Заказчику скидки на Услуги и устанавливать программу акций. Виды скидок, порядок и условия акций, указываются на Сайте и в сообществах Исполнителя в социальных сетях.

Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

Заказчик несет персональную ответственность за свою жизнь и здоровье, а также за жизнь и здоровье Посетителя.

Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью, имуществу Заказчика, Посетителя в результате умышленных или неосторожных действий по причине несоблюдения ими Правил посещения Развлекательного центра, а также в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком и/или Посетителем обязательств по настоящему Договору, нарушения требований сотрудников Развлекательного центра, если только не будет доказано, что такой вред нанесён по вине Исполнителя.

Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Заказчика и/или Посетителя.

Заключительные положения

Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Заказчиком и Исполнителем, разрешаются путем переговоров и обсуждений.

В случае возникновения спора или несогласия, Заказчиком предоставляется письменная претензия по адресу banancitygrodno@mail.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) календарных дней, с даты направления претензии Исполнителю.

В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

Книга замечаний и предложений находится у администратора.

Администрация